keskiviikko 13. marraskuuta 2013

Cloettan asiakkaat


Cloettan osuus Suomen makeismyynnistä on yli neljännes. Heidän visionsa on “To be the most admired satisfier of Munchy Moments”. Toki Cloettan myynti on jo huikea, mutta jäin vain miettimään, että kenelle he haluavat tuottaa näitä naposteluhetkiä? Kaikilleko? Esimerkiksi Haribon (yksi Cloettan kovimmista kilpailijoista) mainonnasta jää kuva, että tuotteet on suunnattu eritoten lapsille.

Makeismyynnissä on se hyvä puoli, että sitä voi myydä melkein missä vain ja kenelle vain. Olin aikaisemmin pohtinut teemamme aihetta ”health promoting products” ja aloin miettimään Cloettalle uusia potentiaalisia asiakasryhmiä.

Asiakasryhmiä voisi löytyä kuntosaleilta ja –keskuksista tai esimerkiksi urheiluseuroista. Tämä tarkoittaisi toki myös uusien terveyttä edistävien tuotteiden kehittämistä ja lanseerausta. Esimerkkeinä voisi olla vaikka urheilu- ja palautusjuomat ja patukat tai muut ”herkut”, jotka sisältäisivät runsaammin proteiinia. Tästä voisi syntyä myös uutta yhteistyötä erilaisten yritysten kanssa.

Kuvittelin, että Cloetta lähtisi tuottamaan uusia, terveyttä edistäviä tuotteita ja loin User Personas –työkalun avulla käyttäjäprofiilin.


Name:                                Annukka Virtanen

Ikä:                                     26

Asuinpaikka:                     Turun keskusta

Perhe:                                Asuu yksin

Harrastukset:                    Kuntosali, leffa-illat

Lempipaikat Turussa:      Stadium –liike Hansassa, Elixia Centrum, jokiranta sekä kauppatori.

Annukka on asunut Turussa nyt 4 vuotta. Hän on päätoiminen opiskelija, mutta on osa-aikaisena töissä eräässä raaka-ruokaan erikoistuneessa liikkeessä. Vapaa-ajallaan hän käy Elixian kuntokeskuksessa treenaamassa tavoitteellisesti. Hän on erittäin kiinnostunut ravinnosta ja terveellisestä elämäntavasta. Treenin, töiden ja opiskelun lisäksi hän nauttii leffa-illoista, joita hän viettää usein ystäviensä kanssa. Tuolloinkin he pyrkivät syömään terveellisiä ja ravintorikkaita naposteltavia, joita he valmistavat itse.

                                                 Annukka on erittäin tyytyväinen elämäänsä juuri nyt, mutta yksi asia häntä mietityttää. Koska terveellisten ja ravintorikkaiden naposteltavien ruokien valmistukseen menee liiaksi aikaa, eikä hän ehdi niitä aina tehdä, haluaisi hän ne jotenkin valmiina. Tarjonta on laajentunut ja aina ei ehdi miettimään ravinto-arvoja niin tarkkaan, eikä tiedä mitä ostaa. Hän haluaisin helpotusta tähän asiaan. 

- Eeva

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti